Campanhas


Agora você consegue enviar mensagens de promoções, descontos e pesquisas de
satisfação sem a necessidade de integrar a outro sistema! 

A funcionalidade de campanhas permite que você dispare uma mensagem para quantas listas de leads quiser. A funcionalidade auxilia o empreendedor digital nas datas
importantes do comércio como: Dias das Mães, Black Friday, Natal entre outras.

Atenção! Essa funcionalidade não está disponível para todos. Para verificar a
disponibilidade, consulte nossa página de planos.


Como criar uma campanha? 

O disparo de campanhas pode ser realizado facilmente através do Notificações Inteligentes.

Para cadastrar uma nova campanha, faça o login no Notificações Inteligentes e localize,
no menu lateral, a opção de navegação Campanhas:



Ao passar o mouse sobre esse menu, aparecerá um submenu onde você verá a opção Criar campanha:



Clique sobre a opção e você será redirecionado para a tela de criação de campanhas:

As campanhas terão um prazo máximo de 14 dias para serem enviadas




Você deverá preencher os seguintes campos para criação da campanha:

  • Nome da campanha: atribua um nome para a campanha, para que você possa localizá-la na lista de campanhas criadas. Esse item é obrigatório.
  • Listas de destino: selecione a lista de leads ou as listas de leads que serão utilizadas para disparo da campanha. Esse item é obrigatório.
  • Instâncias para envio: são as instâncias que serão utilizadas para envio das notificações da campanha. Esse item é obrigatório.
  • Data e hora de disparo: marque um horário para início do disparo da
    campanha. Por padrão, todas as campanhas são disparadas logo após a
    finalização da sua configuração. Para alterar esse comportamento, clique
    sobre o checkbox Marcar um horário de disparo e selecione a data e hora de
    disparo desejado. Lembre-se de verificar a hora atual para não selecionar um
    horário passado.

Atenção! Deixar uma campanha sem horário marcado de disparo, para que ela seja
enviada logo após a sua criação, não quer dizer que o início dos envios será imediato.

O sistema leva algum tempo para preparar as notificações - até cerca de 10 minutos,
dependendo do tráfego momentâneo. Por isso, pode ser necessário aguardar um pouco para que a campanha seja enviada.


Após a primeira etapa, você escolhe as mensagens que serão enviadas na notificação.
Atualmente, disponibilizamos os seguintes tipos de mensagens para campanhas: texto
simples, arquivo, imagem, áudio, localização, contato e mensagem apagada. Se quiser aprender mais sobre os tipos de mensagens disponíveis, clique aqui.



No passo seguinte, serão exibidas as informações da criação da campanha para que
você possa revisar os seus itens de cadastro. Caso elas estejam corretas, basta clicar
em Finalizar e o cadastro da campanha estará concluído. Se você percebeu que errou
em algum passo, clique no botão Alterar e será redirecionado para a seção que precisa
de correção.



Como visualizar uma campanha criada

Para visualizar uma campanha já criada, localize no menu lateral a opção de navegação Campanhas:



Ao passar o mouse sobre o menu, aparecerá um submenu onde você verá a opção Todas as campanhas:



Clique sobre a opção e você será redirecionado para a tela de exibição das campanhas
já cadastradas, que serão exibidas numa listagem:



Se quiser procurar uma campanha específica, preencha pelo menos um dos filtros
disponíveis e clique em “buscar” para exibir a campanha desejada:



Caso deseje visualizar os detalhes da campanha, clique no botão Ver, que se encontra
na frente da campanha desejada:



Você será redirecionado para a página da campanha e encontrará os detalhes da mesma nessa página:



Nessa página, você será capaz de visualizar os seguintes detalhes da campanha:
  • Data de criação: a data em que você criou a campanha;
  • Disparo agendado: informação da data e hora do disparo para a qual esta
    campanha foi agendada. Lembre-se de que, caso você não tenha agendado
    um horário, o disparo terá início assim que o cadastro da campanha for
    finalizado - e que o envio poderá se iniciar em até uma hora após o seu
    cadastramento;
  • Listas utilizadas: as listas que você utilizou para o envio dessa campanha. Caso
    queira visualizar a lista, clique no item e você será redirecionado para ela;
  • Instâncias utilizadas: as instâncias que foram utilizadas no cadastro dessa
    campanha.
Nessa página, você também visualiza os relatórios relacionados a essa campanha - o
que será detalhado na próxima seção.

Relatórios da campanha

Na tela de exibição da campanha, você encontra uma seção dedicada a exibir como
está a sua evolução:



Você terá acesso aos seguintes dados da campanha:
  • Estado atual da campanha: o estado atual da campanha pode ser Agendado, Enviando ou Finalizado;
  • Tempo para finalização: o tempo estimado para que a campanha seja
    finalizada. Esse dado só será exibido se a campanha estiver sendo enviada;
    caso ela esteja agendada ou finalizada, esse dado não será exibido;
  • Total de mensagens enviadas: o número total de mensagens que foram enviadas até o momento;
  • Total de mensagens entregues: o número total de mensagens que foram
    entregues.
Também são disponibilizados dois gráficos que indicam a efetividade de sua campanha:
  • Engajamento: relação entre as mensagem que foram lidas e não lidas;
  • Mensagens entregues x Mensagens lidas: gráfico de barras que indica a
    relação entre o número de mensagens entregues e o número de mensagens
    lidas, com dados agregados por dia ou pelo período da campanha. Essa
    agregação depende de quanto tempo a campanha está sendo disparada ou
    quanto tempo ela durou. Se esse tempo for inferior a 48 horas, você verá o
    gráfico agregado por horas; se o tempo for superior a 48 horas, você verá o
    gráfico agregado por dias.

Atenção! Os dados dos gráficos somente serão exibidos caso a campanha tenha sido finalizada ou esteja sendo enviada. Campanhas agendadas não exibirão estes gráficos.


Cancelando uma campanha

Para cancelar ou excluir uma campanha, localize o botão que possui um ícone de
engrenagem do lado direito dos detalhes da campanha:



Ao clicar nele, serão exibidas as opções disponíveis para a campanha:



Para que uma campanha possa ser cancelada, ela deve ter o estado de agendada ou enviando e, para excluir, ela deve ter sido finalizada.

Uma campanha só pode ser cancelada se ela está agendada ou sendo processada.
Caso seja cancelada, não há a possibilidade de ser recuperada. A campanha só pode
ser excluída se estiver finalizada ou cancelada, a mesma também não estará mais
presente na lista de campanhas cadastradas.


Quantas mensagens posso enviar em Campanhas ?

O limite de envios depende do plano contratado. Se o seu plano for o WhatsApp 500, o
limite diário é de 500 envios. Caso o plano seja WhatsApp Ilimitado, você terá envios
ilimitados.

Atenção! Os envios das Campanhas consomem seu limite diário de mensagens.


O que fazer caso meu limite seja excedido?

Nesse caso, você pode:
  • Fazer o upgrade do plano para aumentar o limite da instância; ou
  • Contratar mais instâncias.

Para upgrade ou contratação de mais planos, entre em contato com nosso time. Para
isso, clique no ícone roxo, que está localizado no seu lado inferior direito; ou acesse a
nossa página de vendas: https://notificacoesinteligentes.com/planos/