Como cancelar a minha assinatura?
Acesse o painel principal do Notificações Inteligentes e clique em instâncias:
Agora, clique em Gerenciar instância, naquela que deseja cancelar assinatura:
Em seguida, procure pela seção Plano atual e clique no botão Gerenciar assinatura:
Após clicar em Gerenciar assinatura, procure pela seção Cancelar assinatura, no final da página, e clique na opção de mesmo nome:
Na tela de cancelamento, escolha o motivo do cancelamento e clique em Próximo:
Nos conte um pouco sobre sua experiência na plataforma e aponte pontos para melhorarmos a experiência de uso. Por fim, clique em Cancelar assinatura:
Como essa é uma ação de risco aparecerá uma janela para você confirmar a ação. Leia o aviso da janela e clique em Sim, tenho certeza, caso deseje cancelar a assinatura:
Prontinho, a assinatura da sua instância está cancelada. Agora, sua instância funcionará até o dia de renovação e será desativada após o vencimento.
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Quando clicar em cancelar, você será direcionado para o nosso time do financeiro. Após conversar com o time, o cancelamento será agendado para o final do seu período corrente. Exemplo: Se o seu plano renova todo dia 08 e você cancela no dia 20, o cancelamento será agendado para o dia 08 do próximo mês, tendo em vista que nosso plano é pré-pago.