Reenviar mensagens



Como posso reenviar minhas mensagens?

Se desejar você poderá reenviar uma mensagem já enviada anteriormente. Para isso, basta clicar sobre o ícone de opções, localizado no canto superior direito da mensagem.

 

O ícone de opções aparecerá somente após cerca de 3 minutos do envio da mensagem.




Será exibido um menu suspenso com a opção de Reenviar, basta clicar nele e a mensagem será reenviada.



As mensagens reenviadas possuem uma marcação que indicam este tipo de mensagem. A marcação aparecerá somente na interface do chat, ele não será exibido no WhatsApp de seu cliente.

Algumas mensagens podem apresentar problema no seu envio, devido a conexão do WhatsApp Web. Caso isso ocorra, irá aparecer um ícone de exclamação na frente da mesma. Se desejar, você poderá reenviar a mensagem com problemas, basta realizar o procedimento acima.




Meu telefone está conectado e o ícone de exclamação continua aparecendo

Isso pode acontecer por dois motivos:

  1. O destinatário não tem conexão com a internet, por isso o WhatsApp não consegue entregar a mensagem para ele.
  2. Sua conexão com o WhatsApp Web está instável, o que dificulta os envios das mensagens, para isto recomendamos sempre a leitura do nosso manual de Manual de boas práticas para o Notificações Inteligentes.

Caso você acredite que não seja nenhum dos casos, sugerimos a troca do aparelho para tentar avaliar o problema.