Tipos de mensagens



Ao criar uma campanha você poderá utilizar diferentes tipos de mensagens para deixar sua campanha mais pessoal e humanizada.

Atenção! A funcionalidade de campanhas não está disponível para todos os planos. Para verificar se está disponível, consulte nossa página de planos.


Os tipos de mensagens atualmente suportados em nossa plataforma são:
  • Texto;
  • Imagem;
  • Áudio;
  • Arquivo.
  • Vídeo
Ao criar uma campanha você poderá selecionar até 3 tipos de mensagens pra enviar numa mesma notificação.

Atenção! Cada mensagem conta como um "crédito" nos seus envios diários.


Mensagem do tipo texto

Para selecionar uma mensagem do tipo texto, clique na opção Texto simples na caixa de seleção de tipos de mensagens



Seleção de mensagem do tipo texto

Ao selecionar esse tipo de mensagem será exibido o nosso editor de mensagens



Editor de mensagens de texto


Ao utilizar uma mensagem do tipo texto você terá à disposição variáveis que irão melhorar a personalização do texto. As variáveis disponíveis ao cria uma campanha são:

  • lead.first_name: primeiro nome do lead;
  • lead.last_name: sobrenome do lead;
  • lead.full_name: nome completo do lead;
  • lead.phone: telefone do lead;
  • lead.email: e-mail do lead.

O uso dessas variáveis não é obrigatório, e você pode ou não fazer uso de qualquer uma delas. Para utilizá-las basta clicar no botão Variáveis, elas serão exibidas e lá há uma breve descrição sobre as mesmas.

Botão de exibição das variáveis disponíveis

 

Seleção de variáveis para uso


Além disso você poderá utilizar todas as formatações de texto disponíveis no WhatsApp, além de emojis. Para isso basta selecionar a ferramenta que deseja na barra de ferramentas do editor.

Botão para formatação de texto em negrito



Regra de negrito aplicada


As mensagens do tipo texto tem um limite de 3000 caracteres

Mensagem do tipo imagem:

Você poderá selecionar uma imagem para ser enviada na notificação de campanha.

Para isso clique na opção de Imagem na caixa de seleção do tipo de mensagem

Selecionar mensagem do tipo imagem


Será exibida a sua galeria de imagens. Caso a imagem que você queira utilizar não se encontrar na galeria ainda, basta clicar no botão Fazer upload e selecionar um arquivo do seu computador para enviar à sua galeria. Depois do upload ele estará disponível para uso na sua galeria.

Botão de upload de imagem


Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .JPG, .JPEG e .PNG com no máximo 5MB.

Para excluir uma imagem basta clicar no ícone de lixeira que fica sobre a imagem que você deseja excluir (será exibida uma confirmação para executar tal ação).


Botão para exluir imagem

Atenção! Você somente conseguirá excluir uma imagem caso ela não esteja sendo usada em nenhuma campanha.


Mensagem do tipo áudio:

Você poderá selecionar um áudio para ser enviado na notificação de campanha.

Para isso clique na opção Áudio na caixa de seleção do tipo de mensagem

Selecionar mensagem do tipo áudio



Será exibida a sua galeria de áudios. Caso o áudio que você queira utilizar não se encontrar na galeria ainda, basta clicar no botão Fazer upload e selecionar um arquivo do seu computador para enviar à sua galeria. Depois do upload ele estará disponível para uso na sua galeria para uso, o nome com o qual o arquivo foi salvo é o mesmo que constava em seu dispositivo no momento do upload.

Botão fazer upload



Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .OGG, .OGA .OPUS e .MP3 com no máximo 16MB.

Você também poderá gravar um áudio durante a criação da campanha. Para isso basta clicar no botão Gravar áudio

Botão gravar áudio


Será exibido o controle de gravação do áudio. Ao terminar sua gravação basta clicar em Salvar áudio. Será exibido um campo para dar nome ao áudio gravado e ao confirmar o nome, será feito o upload do áudio em sua galeria e você poderá utilizá-lo.

Gravar áudio

Para utilizar o áudio, basta clicar sobre um dos itens da galeria e clicar no botão Utilizar áudio

Botão para utilizar áudio

Para excluir um áudio basta clicar Remover no arquivo que deseja excluir.

Botão para remover arquivo de áudio

 

Atenção! Você somente conseguirá excluir um áudio caso ele não esteja sendo usado em nenhuma campanha.


Mensagem do tipo Arquivo

Você poderá selecionar um arquivo para ser enviado na notificação de campanha.

Para isso clique na opção de Arquivo na caixa de seleção do tipo de mensagem

Selecionar mensagem do tipo vídeo

 

Será exibida a sua galeria de arquivos. Caso o arquivo que você queira utilizar não se encontrar na galeria ainda, basta clicar no botão Fazer upload e selecionar um arquivo do seu computador para enviar à sua galeria. Depois do upload ele estará disponível para uso na sua galeria, com o mesmo nome que ele possuía em seu dispositivo.

Galeria de documentos

Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .PDF, .DOCX e .ZIP com no máximo 100MB.

Você pode buscar um arquivo na sua galeria pelo nome ou extensão do mesmo, para isso basta clicar sobre o campo de texto e digitar o texto com o valor buscado.

Campo para filtrar galeria de documentos


Para utilizar o arquivo, basta clicar sobre ele e depois clicar no botão Utilizar arquivo.

Mensagem do tipo vídeo:

Você poderá selecionar um vídeo para ser enviada na notificação de campanha.

Para isso clique na opção de Vídeona caixa de seleção do tipo de mensagem

Selecionar mensagem do tipo vídeo


Será exibida a sua galeria de vídeo. Caso o vídeo que você queira utilizar não se encontrar na galeria ainda, basta clicar no botão Fazer upload e selecionar um arquivo do seu computador para enviar à sua galeria. Depois do upload ele estará disponível para uso na sua galeria.


Botão de upload de vídeo


Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .MP4 com no máximo 16MB.
Para excluir um vídeo basta clicar no ícone de lixeira que fica sobre o vídeo que você deseja excluir (será exibida uma confirmação para executar tal ação).


Botão de excluir vídeo

Atenção! Você somente conseguirá excluir um vídeo caso ela não esteja sendo usada em nenhuma campanha.